Rücksendung

Du möchtest ein Produkt aus einer Bestellung zurücksenden? Kein Problem! :)

Wir haben jetzt ein Retourenportal, das dir den Rücksendeprozess ganz einfach macht. Hier kannst du deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden und die Artikel auswählen, die du zurücksenden möchtest:

1. Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an. Dort gibst du deine Bestellnummer ein und wählst die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

2. Du kannst entscheiden, ob du den Rückversand selbst organisieren möchtest oder ob du ein Retourenlabel von uns nutzen möchtest.
- Unser Retourenlabel kostet dich lediglich einen Eigenanteil von 3,50 € und ist versichert. Bitte beachte, dass dies nur für ein Rückversand innerhalb Deutschlands gilt!
- Alternativ kannst du den Rückversand selbstständig organisieren (wir empfehlen dringend einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung).

3. Sobald deine Retoure angemeldet ist, hast du 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzuschicken. Unsere Adresse lautet:

dieHaarbanduschi GbR

Sturmiusstr. 2, 36037 Fulda

4. Sobald die Rücksendung unversehrt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauern kann – wir geben unser Bestes! :)

Beim Versand ist ein Produkt kaputt gegangen? Da wir jeden Schadensfall persönlich überprüfen müssen, bitten wir dich uns eine Mail mit Fotos vom kaputten Produkt und der Verpackung an support@dieHaarbanduschi.de zu senden. 

Du bekommst dann schnellstmöglich Ersatz von uns. 

Bei weiteren Fragen schreibe uns einfach eine Mail an support@dieHaarbanduschi.de